FAQ
Q
発送・送料について
A
一律￥840です。（沖縄県・離島・一部地域を除く）
※沖縄県・離島・一部地域への発送は、送料の他に中継料金が加算されます。
※送料無料に関しては送料のみとなります。中継料金は含まれませんのでお客様負担となります。
ご購入手続き完了後に送料が変更になることがあります。
※ご購入手続き完了後に送料が変更される場合、まずはショップから送料及び中継料金についての連絡が来ますのでご確認ください。
送料が変更となる場合、システムの都合上【代引きのみ】の決済となりますのでご了承下さい。
【送料】一律￥840（沖縄県・離島・一部地域を除く）
【代引き手数料】一律￥330（沖縄県・離島・一部地域を除く）
配送業者：佐川急便
Q
発送日について
A
在庫のあるものは原則として翌営業日に発送いたします。
在庫切れなどの理由により、お届けできない場合は原則として2週間以内に配送いたします。その際は、メールにてご連絡します。
代金引換の場合以外は、ご入金を確認してからの配送となります。
Q
お支払い方法について
A
・クレジットカード
・キャリア決済
・PayPal
・楽天ペイ
・代引き（佐川急便）
Q
注文完了メールが届かない
A
会員登録をした上でログイン購入をすると、以後の購入履歴をマイページにて確認することができます。
以下のような場合は、マイページでご確認ください。
・注文が完了しているか確認したい
STORESより自動配信されるメールは、webメール準拠で作成されています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
Q
納品書記載の宛名について
A
個人ではなく法人としてご購入の際は、アカウント登録名に事業所名の記載をお願い致します。
個人名のみの場合、納品書記載名はアカウントご登録名の記載となります。
よろしくお願いいたします。
Q
領収書の発行について
A
SMK Online Shopでは領収書の発行は承っておりません。
領収書の代わりとして、お客様がお支払いいただいたクレジットカードの利用明細書、各銀行の振込明細書などをご利用いただけます。
ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いします。