FAQ
Q
発送・送料について
A
一律￥840です。（沖縄県・離島・一部地域を除く）
※沖縄県・離島・一部地域への発送は、送料の他に中継料金が加算されます。
※送料無料に関しては送料のみとなります。中継料金は含まれませんのでお客様負担となります。
ご購入手続き完了後に送料が変更になることがあります。
※ご購入手続き完了後に送料が変更される場合、まずはショップから送料及び中継料金についての連絡が来ますのでご確認ください。
送料が変更となる場合、システムの都合上【代引きのみ】の決済となりますのでご了承下さい。
【送料】一律￥840（沖縄県・離島・一部地域を除く）
【代引き手数料】一律￥330（沖縄県・離島・一部地域を除く）
配送業者：佐川急便
Q
発送日について
A
在庫のあるものは原則として翌営業日に発送いたします。
在庫切れなどの理由により、お届けできない場合は原則として2週間以内に配送いたします。その際は、メールにてご連絡します。
代金引換の場合以外は、ご入金を確認してからの配送となります。
Q
返品・交換・ご注文後のキャンセルについて
A
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換は原則としてお受けしておりません。
※配送手続き後のキャンセルについてはお受けしておりません。ご了承ください。
Q
注文完了メールが届かない
A
会員登録をした上でログイン購入をすると、以後の購入履歴をマイページにて確認することができます。
以下のような場合は、マイページでご確認ください。
・注文が完了しているか確認したい
STORESより自動配信されるメールは、webメール準拠で作成されています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
Q
納品書記載の宛名について
A
個人ではなく法人としてご購入の際は、アカウント登録名に事業所名の記載をお願い致します。
個人名のみの場合、納品書記載名はアカウントご登録名の記載となります。
よろしくお願いいたします。
Q
領収書の発行について
A
・お客様ご自身で、購入完了メール内のURLから領収書PDFをダウンロードできます。
・同じURLから何度でも繰り返しダウンロードが可能です（有効期限なし）。
・送料分を含めた「合計金額（税込）」が表示されます。送料を確認されたい場合は、購入完了メールの記載をご覧ください。
◆ご注意事項◆
・代金引換は対象外となります。代金引換時に受け取る領収書をご利用ください。
・返金・キャンセル済みのご注文については、領収書のダウンロードURLは発行されません。
・適格簡易請求書（インボイス）としての発行には対応しておりません。通常の領収書としての発行となります。
・購入完了メールの再送はできません。届いていない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
・キャリア決済手数料については、領収書発行には対応しておりません。
◆領収書PDFのダウンロード方法◆
1.購入完了メール内の[領収書発行ページを開く]をクリックします。
2.[領収書PDFをダウンロード]をクリックします。
3.領収書が表示されます。
Q
お支払い方法について
A
・クレジットカード
・キャリア決済
・PayPal
・楽天ペイ
・代引き（佐川急便）
・Amazon Pay